Bestelling en levering
Verzending
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Orders worden binnen Nederland & België gratis verzonden.
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
We doen ons best om uw bestellingen binnen 1 werkdag te versturen.
Voor de bezorgtijden zijn wij geheel afhankelijk van PostNL. 95% van de post wordt de volgende dag bezorgd zodra het verzonden is.
Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb hem een dag later niet binnen.
Helaas hebben wij geen enkele invloed op de bezorgtijden van PostNL. Heeft u de bestelling na een aantal dagen nog steeds niet in huis? Neem dan contact op via e-mail info@quchiq.com. Het kan echter wel tot 8 dagen duren voordat PostNL bestelling de bezorgd.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen. In deze periode kunt uw de bestelling onbeschadigd terugsturen. Breng ons altijd eerst via de mail op de hoogte van de retour, dan kunnen we de retour snel verwerken. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 werkdagen aan u terug betaald.
Bestelling annuleren
Is uw bestelling al afgerond en heeft u uw bevestigingsmail al van ons ontvangen en u wilt uw bestelling toch nog annuleren? Neem dan zo spoedig contact met ons op via info@quchiq.com.nl dan annuleren wij de bestelling voor u.
Zijn er kosten aan het retourneren verbonden?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor eigen rekening.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Neem contact op met de klantenservice dan proberen wij het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Heb je beschadigde artikelen ontvangen stuur ons dan een foto, dan sturen we je zo snel mogelijk een vervangend artikel op!
De prijzen die zijn vermeldt op Quchiq zijn inclusief de wettelijke BTW, maar exclusief de verzendkosten.
Quchiq behoudt zich het recht voor om onjuist weergegeven prijzen op quchiq.com aan te passen. Voorts behoudt Quchiq zich het recht voor om prijzen, belastingen en andere kosten zoals weergegeven op quchiq.com op ieder moment aan te passen, o.a. als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven of ander kosten van overheidswege, kostenstijgingen of de algemene prijsontwikkelingen in consumentenprijzen.