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Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen innerhalb von 1 Werktag zu versenden.
Bei den Lieferzeiten sind wir vollständig von PostNL abhängig. 95 % der Post wird nach dem Versand am nächsten Tag zugestellt.
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Leider haben wir keinerlei Einfluss auf die Lieferzeiten von PostNL. Sie haben die Bestellung nach ein paar Tagen immer noch nicht zu Hause? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@quchiq.com. Es kann jedoch bis zu 8 Tage dauern, bis PostNL die Bestellung liefert.
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. In dieser Zeit können Sie die Bestellung unbeschädigt zurücksenden. Informieren Sie uns immer zuerst per E-Mail über die Rücksendung, damit wir die Rücksendung zügig bearbeiten können. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.
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Sofern nicht anders vereinbart (zB bei Mängeln), gehen die Kosten der Rücksendung (sog. Rücksendekosten) zu Ihren Lasten.
Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt, was tun?
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie beschädigte Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Foto und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatzartikel zusenden!
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